이용약관

제1조 (목적)

본 약관은 개인 맞춤 학습 코치(이하 "서비스")를 운영하는 운영자(이하 "회사")가 제공하는 AI 기반 개인 맞춤 학습 서비스의 이용 조건 및 절차, 회사와 이용자의 권리·의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (용어의 정의)

• "서비스"란 회사가 제공하는 AI 학습 플랜 생성, 퀴즈, 학습 진도 관리 등 일체의 서비스를 의미합니다.
• "회원"이란 본 약관에 동의하고 회원가입을 완료한 자를 의미합니다.
• "유료 회원"이란 정해진 이용료를 납부하고 프로(Pro) 플랜을 이용 중인 회원을 의미합니다.
• "콘텐츠"란 서비스를 통해 생성·제공되는 학습 플랜, 퀴즈, 피드백 등 모든 정보를 의미합니다.

제3조 (약관의 효력 및 변경)

1. 본 약관은 서비스 화면에 게시되거나 이메일로 고지함으로써 효력이 발생합니다.
2. 회사는 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 약관을 개정할 수 있으며, 개정 시 최소 7일 전에 공지합니다. 중요한 내용 변경의 경우 30일 전에 공지합니다.
3. 회원이 개정 약관에 동의하지 않을 경우 서비스 이용을 중단하고 탈퇴할 수 있습니다.

제4조 (회원가입 및 계정)

1. 서비스 이용을 위해 이메일 주소와 비밀번호를 통해 회원가입을 진행합니다.
2. 만 14세 미만은 회원가입을 할 수 없습니다.
3. 회원은 계정 정보를 안전하게 관리할 책임이 있으며, 타인에게 계정을 양도·대여할 수 없습니다.
4. 다음 중 어느 하나에 해당하는 경우 회사는 가입을 거부하거나 사후에 이용 계약을 해지할 수 있습니다.
   • 타인의 명의를 도용한 경우
   • 부정한 목적으로 서비스를 이용하려는 경우
   • 관련 법령에 위반되는 내용을 등록하려는 경우

제5조 (서비스의 이용)

1. 서비스는 연중무휴, 1일 24시간 제공을 원칙으로 합니다. 단, 정기 점검 또는 긴급 유지보수 시 일시 중단될 수 있습니다.
2. 무료 플랜 회원은 다음의 제한이 적용됩니다.
   • 학습 목표 생성: 최대 3개
   • AI 학습 플랜 생성: 최대 3회
   • AI 퀴즈 생성: 월 최대 5회
3. 프로 플랜 회원은 위 제한이 해제되며 모든 기능을 무제한으로 이용할 수 있습니다.

제6조 (유료 서비스 및 결제)

1. 유료 서비스 이용료는 다음과 같습니다.
   • 월간 플랜: 월 6,900원 (부가세 포함)
   • 연간 플랜: 연 59,000원 (부가세 포함)
2. 결제는 스마트로를 통해 처리되며, 신용카드·체크카드·간편결제를 지원합니다.
3. 결제 완료 즉시 프로 플랜이 활성화됩니다.

제6조의2 (정기결제 금액 변동 및 유료 전환 사전 안내)

1. 사전 통보 기준
   회사는 정기결제 금액 변동(인상·인하), 무료→유료 전환, 플랜 구성 변경 등이 예정된 경우 변경 적용일로부터 최소 7일 전에 회원에게 사전 고지합니다. 중요한 변경(이용료 인상 등)의 경우 30일 전에 고지합니다.
2. 통보 채널
   • 가입 이메일 주소로 발송하는 이메일
   • 서비스 내 공지사항 및 팝업 알림
   • 회원이 수신 동의한 경우 SMS·문자메시지
3. 안내 문구 예시
   “안녕하세요, Learnova입니다.
   이용 중이신 [플랜명]의 정기결제 금액이 [변경일]부터 월 [변경 전 금액]원에서 월 [변경 후 금액]원으로 변경됩니다. 변경에 동의하지 않으실 경우 [변경 적용일] 전까지 서비스 내 [구독 관리] 메뉴에서 해지하실 수 있습니다. 해지하지 않으시면 변경된 금액으로 자동 갱신됩니다.”
4. 회원이 변경 적용일 전까지 별도로 해지 의사를 표시하지 않은 경우 변경 내용에 동의한 것으로 간주합니다.

제6조의3 (결제·취소·환불 기준 및 절차)

1. 결제 방법
   • 신용카드, 체크카드, 간편결제(카카오페이, 네이버페이 등) 중 선택 가능합니다.
   • 정기결제는 최초 결제 시 등록한 수단으로 매 주기(월간/연간) 자동 청구됩니다.
   • 결제 수단 변경은 서비스 내 [설정 → 구독 관리]에서 가능합니다.
2. 결제 취소 (구독 해지)
   • 구독 해지는 서비스 내 [설정 → 구독 관리 → 해지] 또는 고객센터(1800-0780)를 통해 신청합니다.
   • 해지 신청 즉시 다음 결제 주기 갱신이 중단되며, 현재 결제 주기 종료일까지 프로 기능을 계속 이용할 수 있습니다.
   • 해지 즉시 서비스가 중단되지 않으며, 이미 결제된 기간은 유효합니다.
3. 환불 기준

   상황	환불 기준
   결제일로부터 7일 이내, 서비스 미이용	전액 환불
   결제일로부터 7일 이내, 서비스 이용	이용 기간 일할 계산 후 잔여 금액 환불
   결제일로부터 7일 초과	잔여 기간 일할 계산 후 환불 (단, 이용 이력 있을 시 적용)
   회사 귀책 사유로 인한 서비스 장애	장애 기간에 대한 이용료 전액 환불 또는 보상

4. 환불 신청 절차
   1. 고객센터(1800-0780) 또는 이메일(callmessage@naver.com)로 환불 요청
   2. 본인 확인 후 결제 정보 및 환불 사유 확인 (영업일 기준 1~2일 소요)
   3. 환불 승인 시 결제 수단으로 3~5 영업일 이내 환불 처리
5. 다음의 경우 환불이 제한될 수 있습니다.
   • 프로모션·쿠폰 등 할인 혜택을 적용받아 결제한 경우 (별도 안내된 환불 정책 적용)
   • 이용 제한·계정 정지 처분을 받은 경우

제7조 (회원의 의무)

회원은 다음 행위를 하여서는 안 됩니다.

• 타인의 정보를 도용하거나 허위 정보를 등록하는 행위
• 서비스를 통해 생성된 콘텐츠를 무단으로 복제·배포·상업적으로 이용하는 행위
• 서비스의 정상적인 운영을 방해하는 행위 (크롤링, DoS 공격 등)
• 관련 법령 또는 본 약관을 위반하는 행위
• 다른 회원의 서비스 이용을 방해하는 행위

제8조 (서비스의 변경 및 중단)

1. 회사는 운영상·기술상 필요에 따라 서비스의 전부 또는 일부를 변경하거나 중단할 수 있습니다.
2. 서비스 중단 시 회원에게 사전 공지함을 원칙으로 하며, 불가피한 사유가 있는 경우 사후에 공지할 수 있습니다.
3. 유료 서비스 중단 시 남은 이용 기간에 대해 적절한 보상을 제공합니다.

제9조 (면책 조항)

1. 본 서비스의 AI가 생성하는 학습 플랜 및 콘텐츠는 참고 자료로서 제공되며, 그 정확성·완전성을 보장하지 않습니다.
2. 천재지변, 소프트웨어 결함 등 회사의 귀책 사유 없이 발생한 서비스 장애에 대해서는 책임을 지지 않습니다.
3. 회원이 서비스를 통해 얻은 정보를 활용하여 발생한 손해에 대해 회사는 책임지지 않습니다.

제10조 (분쟁 해결)

본 약관에 관한 분쟁은 대한민국 법률을 적용하며, 소송이 필요한 경우 회사 소재지 관할 법원을 전속 관할로 합니다.

부칙

본 약관은 2026년 3월 26일부터 시행됩니다.